Notas de operações

Dizer nao aos clientes errados e como uma empresa pequena escala

Com 5 a 9 pessoas, dizer sim a todos e o verdadeiro bloqueio. Como identificar clientes errados e largar essa receita sem perder o negocio.

O Que uma Operação de 12 Pessoas Deve Instalar Primeiro

Uma lista curta e honesta do que instalar primeiro numa pequena operação turística, o que ignorar por agora, e como distinguir.

Cobra pouco e isso aparece como falta de tempo

Margens fracas são a razão pela qual não contratas ajuda. Sem ajuda, não tens tempo. Como ver o ciclo e quebrá lo.

Para onde vai realmente a semana de operações

Uma semana real de 200 mensagens numa pequena operadora. Para onde vão as horas e o que corrigir primeiro.

Um responsável por cada entrega

A regra que tira o founder do meio de cada tarefa. Como aplicar numa equipa de 12 pessoas sem criar uma camada de gestores.

O comprador descobre que o negócio é você

O risco de dependência do dono corta avaliações de hospitalidade em 30 a 50 por cento. Como identificar e corrigir anos antes de vender.

Os Primeiros 30 Dias a Arranjar a Operação

O que acontece de facto no primeiro mês de trabalho de operações numa empresa de turismo, e como saber se está a resultar.

Tirar o Dono da Caixa de Entrada

Porque a caixa de entrada do fundador se torna o gargalo num operador turístico pequeno, e as regras para o tirar em segurança.

O teste da entrega: o que acontece se desaparecer durante cinco dias

Um diagnóstico simples de cinco dias que mostra o quanto a sua operação depende de si, e o que fazer com essa lista.

Automatizaste o passo errado. É assim que acontece.

A maioria dos projetos de automação falha porque resolve um passo que nunca foi o constrangimento. Diagnostica primeiro, constrói depois.

A Semana em Que o Dono se Ausenta

Um operador turístico de 15 pessoas marca 7 dias fora. As 3 dependências que rebentam primeiro e como as remover antes de partir.

Como Eliminámos o Bottleneck de Proprietários e Hóspedes numa Empresa de Alojamento Local

Um caso de estudo sobre sistematizar extratos de proprietários e apoio a hóspedes numa empresa de alojamento local, eliminando o risco de dependência do fundador.